الضمان
آخر تحديث: مارس 2026
الثقة يجب أن تُرتدى يومياً
عندما ترتدي شيئاً ذا معنى، لا ينبغي أن تقلق بشأن بهتانه، أو كسره، أو فقدان قوته.
لذلك فإن كل سوار من Luxorai مدعوم بضماننا لمدة عام واحد للون والجودة.
لأن الإيمان يستحق المتانة.
ما يغطيه ضماننا
* بهتان اللون تحت الاستخدام اليومي العادي
* عيوب الطلاء أو فشل الطبقة الخارجية
* عيوب هيكلية ناتجة أثناء التصنيع
* تآكل غير عادي على الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة
إذا تعرض سوارك لخلل تصنيعي مؤكد خلال 12 شهراً من الشراء، فسوف نستبدله.
بكل بساطة.
ما لا يغطيه الضمان
* الضرر الناتج عن الانحناء المفرط أو سوء الاستخدام
* الخدوش الناتجة عن الصدمات أو الحوادث
* التلف الكيميائي (مواد التنظيف، الكلور، العطور)
* التآكل السطحي الطبيعي بمرور الوقت
أساورنا قابلة للتعديل - لكنها ليست غير قابلة للتلف. اضبطها برفق وتجنب الانحناء المتكرر.
كيفية المطالبة بالضمان
إذا واجهت مشكلة، اتصل بنا عبر صفحة الاتصال أو واتساب.
واتساب: +971529930382
يرجى تضمين:
* صورة واضحة أو مقطع فيديو قصير للمشكلة
* اسم طلبك أو رقم هاتفك
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك في غضون 24-48 ساعة.
إذا تمت الموافقة على المطالبة، فسوف نقوم بترتيب بديل من خلال دورة الشحن التالية المتاحة لدينا.
لا تعقيدات غير ضرورية.
لماذا نقدم الضمان
لأننا لا نصنع مجوهرات تستخدم لمرة واحدة.
نحن نبني علامة تجارية إسلامية طويلة الأمد متجذرة في الجودة والثقة.
الجودة ليست مجرد جملة تسويقية بالنسبة لنا.
إنها مسؤوليتنا.
عندما ترتدي Luxorai، فإنك ترتديه بثقة.