آخر تحديث: مارس 2025
الثقة يجب أن ترتدى يوميًا
عندما ترتدي شيئًا ذا معنى، لا ينبغي أن تقلق بشأن بهتان لونه أو كسره أو فقدان قوته.
لهذا السبب، فإن كل سوار من Luxorai مدعوم بضمان اللون والحرفية لمدة عام واحد.
لأن الإيمان يستحق المتانة.
ما يغطيه ضماننا
* بهتان اللون تحت الاستخدام اليومي العادي
* عيوب الطلاء أو فشل التغطية
* عيوب هيكلية ناتجة عن التصنيع
* تآكل غير عادي على الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة
إذا واجه سوارك عيب تصنيع مؤكد خلال 12 شهرًا من الشراء، فسوف نستبدله.
بكل بساطة.
ما لا يغطيه
* الضرر الناجم عن الانحناء المفرط أو سوء الاستخدام
* الخدوش الناتجة عن الصدمات أو الحوادث
* الأضرار الكيميائية (مواد التنظيف، الكلور، العطور)
* التآكل السطحي الطبيعي بمرور الوقت
أساورنا قابلة للتعديل — لكنها ليست غير قابلة للتلف. اضبطها برفق وتجنب الانحناء المتكرر.
كيفية المطالبة بالضمان
إذا واجهت مشكلة، اتصل بنا على hello@luxoraijewelry.com
يرجى تضمين:
* صورة واضحة أو مقطع فيديو قصير للمشكلة
* اسم طلبك أو رقم هاتفك
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك في غضون 2-4 ساعات.
إذا تمت الموافقة على المطالبة، فسوف نقوم بترتيب الاستبدال من خلال دورة الشحن التالية المتاحة لدينا.
لا توجد تعقيدات غير ضرورية.
لماذا نقدم الضمان
لأننا لا نصنع مجوهرات قابلة للتصرف.
نحن نبني علامة تجارية إسلامية طويلة الأجل متجذرة في الجودة والثقة.
الجودة ليست جملة تسويقية بالنسبة لنا.
إنها مسؤوليتنا.
عندما ترتدي Luxorai، ترتديه بثقة.